Искусственный интеллект не может править
Турецкие ученые исследовали, как искусственный интеллект, становящийся все более важным аспектом нашей повседневной жизни, влияет на рабочую среду. Профессор профессиональной школы Аяс Университета в Анкаре, Эвин Мизер (Evin Miser), и исследователь Орчун Сарыогуз (Orçun Sarıoğuz)из США провели исследование, изучающее влияние искусственного интеллекта на участие сотрудников в рабочих процессах, их удовлетворенность работой и организационную приверженность.
Делясь результатами исследования, Эвин Мизер (Evin Miser) отметила: «При изучении электронной коммерции и финансового бизнеса мы обнаружили, что искусственный интеллект практически безошибочно анализирует поведение клиентов, предсказывает их потребности и предлагает персонализированный опыт покупок. В финансовом секторе он обрабатывает огромные объемы данных, не под силу человеку, предоставляя полную картину для профессионалов в этой области. Однако искусственный интеллект не может заменить менеджера, поскольку управление требует глубоких человеческих взаимодействий и высокого уровня эмоционального интеллекта. В будущем менеджеры неизбежно столкнутся с необходимостью взаимодействия с искусственным интеллектом. Мы рекомендуем предприятиям активно внедрять искусственный интеллект и развивать устойчивые стратегии управления».
Сарыогуз сказал: "Мы предвидим, что искусственный интеллект будет играть доминирующую роль в информатике, образовании и даже искусстве. Он оказывает наибольшее профессиональное влияние на когнитивную работу. Рутинная и повторяющаяся работа, где люди часто допускают ошибки, представляет собой значительный риск. С другой стороны, некоторые профессии будут меньше затронуты этой волной изменений."
"Профессии, где ключевую роль играют человеческие отношения (например, преподавание, специалисты по кадрам, менеджмент, уход за пациентами и пожилыми людьми), а также работы, требующие ловкости рук (стоматология, тонкое строительство, уборка, специализированные ремесла и, конечно, искусство), кажется, будут меньше всего подвержены влиянию искусственного интеллекта," — добавил он.
