В сфере туризма нужны иностранные кадры

Президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей, Хакан Саатчиоглу (Hakan Saatçioğlu), подчеркнул, что оценивая ситуацию с занятостью в туристической индустрии, необходимо учитывать важность иностранных кадров для ее решения.

Март 27, 2024 - 16:20

Многие отрасли, особенно туризм, столкнулись с серьезными проблемами в сфере персонала во время пандемии, что привело к значительным трудностям в поиске квалифицированных работников. Компании, столкнувшиеся с недостатком квалифицированных кадров, принимают меры, чтобы привлечь персонал из других предприятий, предлагая им более высокие заработные платы. Это иногда приводит к появлению проблем в бизнесе из-за конкуренции за персонал.

В отелях создан отдел обучения

Президент Ассоциации профессиональных менеджеров отелей (POYD) Хакан Саатчиоглу (Hakan Saatçioğlu) подчеркнул, что нехватка квалифицированных кадров стала крайне острой после пандемии. Он отметил, что недостаток персонала ощущается во всех отраслях, особенно в сфере обслуживания и туризма.

Саатчиоглу подчеркнул, что в туристической индустрии приходится нанимать даже тех, кто ранее не имел опыта работы в этой сфере. Он также отметил, что старшие менеджеры в сфере туризма осознают эту проблему и понимают, что они сами должны принимать меры для ее решения. Многие отельеры уже создали или планируют создать отделы обучения в своих компаниях.

Ассоциации, такие как AKTOB и POYD, активно взяли на себя инициативу в этом вопросе, организуя дополнительные образовательные программы и курсы совместно с профессиональными школами туризма и университетами.

Проблему невозможно решить без иностранного персонала

Хакан Саатчиоглу (Hakan Saatçioğlu) заявил, что отрасль отелей сталкивается с серьезными трудностями в обеспечении персоналом, и отметил необходимость привлечения иностранного персонала для решения этой проблемы. Он подчеркнул: "Мы стараемся справиться с этой сложной ситуацией, привлекая персонал из стран, таких как Кыргызстан, Узбекистан и Казахстан. Наша цель - обеспечить быструю адаптацию через интенсивное обучение."

Саатчиоглу также отметил, что каждый год туристическая отрасль сталкивается с нехваткой кадров, и это явление наблюдается не только в Турции, но и во всем мире. Он добавил: "Многие отели в Европе также пытаются привлечь персонал из этих стран, чтобы справиться с дефицитом кадров".

Работа должна быть 12 месяцев

Президент Ассоциации туристических операторов Аланьи (ALTID) Бурхан Сил (Burhan Sil) выразил мнение, что проблема 12-месячной занятости в туристическом секторе требует немедленного решения. Он подчеркнул, что туризм - это отрасль, которая требует большого количества квалифицированных специалистов, поскольку она основана на обслуживании клиентов людьми. Увеличившаяся потребность в кадрах вследствие активного развития туризма в Турции и последующего истощения кадровых ресурсов во время пандемии приводит к тому, что проблема недостатка персонала становится особенно острой.

"Из-за сезонной природы туристической деятельности, особенно в прибрежных регионах, сотрудники не могут найти работу на протяжении всего года, что делает эту отрасль менее привлекательной для рассмотрения как стабильное место работы", - отметил он.

Государство и отрасль должны работать сообща

Сили отметил, что в первую очередь необходимо сотрудничество государства и туристической отрасли, чтобы решить проблему 12-месячной занятости. Он предложил решить этот вопрос путем разделения расходов в периоды закрытия. Бурхан Сили пояснил: "Мы предлагаем обнулить взносы в Фонд социального страхования (SSI) как со стороны работодателя, так и со стороны государства в периоды закрытия, и компенсировать работодателям затраты на заработную плату. Это позволит работникам получать заработную плату в течение 12 месяцев, а также снизит необходимость в других формах социальной поддержки, таких как пособия по безработице, в условиях снижения уровня безработицы".

Социальные возможности следует сделать более позитивными

Бурхан Сили (Burhan Sili) подчеркнул, что это открыло путь к интеграции теории и практики в учебных заведениях туризма, и заключил свое выступление следующим образом.

"Однако этот подход должен стать более распространенным. Для сокращения зависимости от иностранного персонала важно серьезно уделить внимание языковому обучению в туристических школах. Сегодня сотрудники не желают работать в отсталых отраслях, и поэтому привлечение иностранных кадров из разных стран становится актуальным вопросом. Решение этой проблемы требует улучшения заработной платы, трудовых условий и социальных льгот. В конечном итоге, руководители несут ответственность за создание рабочей атмосферы, где каждый сотрудник, независимо от опыта работы, чувствует себя принятым и важным. Поддержка менеджеров осуществляется через предоставление социальных льгот и улучшение рабочих условий".