В Анталье отель взимал "плату за разницу в гражданстве"

Выяснилось, что отель Limak Lara Deluxe в Анталье взимал дополнительные средства, называемые "платой за разницу в гражданстве", у человека, который сделал бронирование через британский сайт, потому что это оказалось более выгодным. После того как этот инцидент вызвал возмущение в социальных сетях, министерство немедленно приняло меры.

апр 28, 2024 - 20:10

В Анталье отель взимал "плату за разницу в гражданстве"

Было сообщено, что отель Limak Lara Deluxe в Анталье, принадлежащий группе Limak, взимал дополнительную "плату за разницу в гражданстве" в размере 120 евро, когда было обнаружено, что клиент, сделавший бронирование через веб-сайт в Англии, является турком.

По этому вопросу Министерство культуры и туризма выступило с заявлением, которое стало предметом обсуждения в социальных сетях.

Согласно заявлению министерства, хотя от отеля была получена официальная защита, для проверки ситуации назначен контролер.

После проведения проверки и осмотра в отеле будут приняты необходимые меры в соответствии с законодательством.

Объявлено в социальных сетях

В заявлении, опубликованном в социальной сети министерства, содержатся следующие высказывания:

"В связи с обсуждением в социальных сетях относительно бронирования гостиницы в Анталье, наше министерство запросило официальную защиту отеля, и для проведения проверки был назначен контролер. После завершения проверки и осмотра в отеле будут приняты соответствующие меры в соответствии с действующим законодательством."

Заявление Limak International Hotels & Resorts

Limak International Hotels & Resorts также опубликовала заявление по этому вопросу, извинившись за использование термина "национальная разница" в своем изначальном заявлении.

В заявлении отеля было сказано следующее: "Мы сожалеем о том, что это выражение, выходящее за рамки нашего намерения, было использовано небрежно и без учета чувствительности этой темы".

Заявление компании далее содержало следующие пункты:

Оговорка, вводящая в заблуждение, была сделана 14 апреля 2024 года от имени двух гостей из Турции на веб-сайте в Англии.
При заезде гостей в отель стало ясно, что один из них - гражданин Румынии, но бронь была представлена так, будто она была сделана из Турции, что было ошибочной информацией.
После обнаружения этого гостям было объяснено, что разница в стоимости может быть обусловлена региональными и сезонными акциями.
Хотя источником проблемы была разница в цене, возникшая из-за неверной информации, отражение этой ситуации как "национальной разницы" привело к неправильному искажению ситуации.
Мы еще раз приносим искренние извинения за неправильное использование термина и просим общественность проявить понимание по данному вопросу.