Сертификат инфлюенсерам (Influencer)
Министерство торговли запустит программу сертификации инфлюенсеров для защиты потребителей. Инфлюенсеры будут регулироваться более жестко. Таким образом, рекламодателям будут предоставлены гарантии со стороны министерства.
Хотя Министерство торговли активизирует свои усилия по защите прав потребителей, оно также вступает в новую эру в организации своей деятельности из единого источника. В данном контексте первостепенной задачей является реструктуризация потребительских арбитражных комитетов, находящихся в настоящее время в 81 управлении провинции и 851 округе, а также в торговых управлениях провинций и в административных зданиях уездов. Это предполагает создание отдельной структуры в каждом из 81 губернских центров.
Законодательство будет пересмотрено
В соответствии со Стратегическим планом Министерства торговли на 2024-2028 годы, в ближайший период деятельность, направленная на защиту прав потребителей, будет еще более активизирована. В этом контексте планируется пересмотр законодательства о защите прав потребителей в соответствии с текущими событиями. С целью повышения эффективности надзора и контроля за рынком будет проведен анализ текущей институциональной структуры и законодательства, обеспечена координация деятельности учреждений, а также увеличен их потенциал.
Печать доверия
В рамках стратегии по защите интересов цифровых потребителей, будут проведены исследования направленные на выявление обманных и вводящих в заблуждение практик, особенно в сфере цифровой рекламы. В процессе проверки также будут рассмотрены влиятельные личности, оказывающие существенное воздействие на предпочтения онлайн-покупателей. "Проект программы сертификации инфлюенсеров" будет реализован в сотрудничестве с Советом саморегулирования рекламы и Советом по рекламе. Новое исследование от министерства обеспечит рекламодателям гарантии того, что сертифицированные инфлюенсеры действуют ответственно. Аналогично системе "Штампа доверия" в электронной коммерции, где граждане могут доверять платформам со знаком доверия, здесь также будет подчеркнуто, что сертифицированным инфлюенсерам можно доверять.
В рамках реструктуризации, комитеты по потребительскому арбитражу будут распределены по 81 провинциальному центру, с улучшением их институционального и человеческого потенциала.
Для детей и пожилых людей
В 2024 году при рассмотрении споров на сумму менее 104 тысяч турецких лир обязательно требуется обращение к окружным или провинциальным комитетам по потребительскому арбитражу. В дополнение к этому, планируется создание Платформы рассмотрения жалоб потребителей, предоставляющей возможность разрешения потребительских споров в электронном формате. Проведется анализ зарубежного опыта в сфере защиты прав потребителей, а также оценка потребностей для укрепления текущей институциональной структуры. Аналогичные усилия направлены на инновации и совершенствование в области информационной системы для потребителей.
Особое внимание будет уделено чувствительным группам потребителей, в частности детям и пожилым людям. Планируются проведение рекламно-просветительских мероприятий с целью повышения осведомленности как производителей, так и потребителей, особенно в отношении зеленой трансформации, воздействия продукции на окружающую среду, устойчивого производства и потребления.
