В ответ на это компания начала продавать подержанные часы Rolex в собственных магазинах.
По словам репортера "Bloomberg", описывающего магазин "Bucherer" в Женеве, который является частью группы Rolex, спрос на роскошные часы продолжает расти, а ситуация с предложением остается напряженной:
«Практически каждый, кто заходит во флагманский магазин "Bucherer" в Женеве в поисках нового Rolex Daytona, сталкивается с разочарованием. В наличии нет ни одной модели, а период ожидания может составлять от нескольких недель до нескольких лет. Но если подняться на четвертый этаж магазина, можно найти подержанные модели, хотя и по более высокой цене, чем новые.
Например, платиновый Rolex Daytona 2020 года с голубым циферблатом и коричневым керамическим безелем на первом этаже стоит 74 400 швейцарских франков, но таких часов в наличии нет. Однако на четвертом этаже можно найти подержанный аналог за 110 тысяч франков. Эта сумма предполагает переплату в 9 тысяч франков за каждый пройденный этаж».
Rolex называет свою новую услугу «Сертифицированные подержанные часы». Покупатели могут быть уверены в подлинности приобретаемых часов, что добавляет доверия к сделке. Годовой объем рынка сертифицированных подержанных часов класса люкс составляет около 20 миллиардов долларов, а согласно прогнозам "Deloitte", к 2023 году он достигнет 35 миллиардов долларов.
Прибыль от продажи подержанных часов ниже: если новые модели приносят розничному продавцу около 30% прибыли, то от продажи подержанных часов Rolex она составляет примерно 15%.
