Компенсация в 30 тысяч турецких лир за задержку багажа
Вы можете получить компенсацию за задержку вашего багажа в аэропорту. Если вы подадите заявку в течение 21 дня, вам выплатят 30 тысяч турецких лир.
Выход из аэропорта после путешествия часто бывает неприятным, особенно из-за проблем с получением багажа. Одна из самых распространенных трудностей — это задержка или потеря багажа.
Писательница Серен Озджан (Seren Özcan), столкнувшаяся с проблемой получения багажа, поделилась в социальной сети своим опытом и сообщила, что в таких случаях можно получить компенсацию. В своем посте Озджан подробно объяснила, как она получила компенсацию в размере 30 тысяч турецких лир за опоздавший багаж.
Вот её рассказ:
"ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ НАШ БАГАЖ НАШЕЛСЯ"
"Сначала позвольте мне кратко объяснить, что с нами произошло. В прошлом месяце, когда мы летели в Исландию через Швецию, наш багаж не прибыл. Мы обратились в офис потерянного багажа в аэропорту. (Никогда не выбрасывайте багажные бирки, которые вам выдают.) Несмотря на то, что это был стыковочный рейс, нам сказали, что наш багаж по какой-то причине остался в шведском аэропорту, и мы сможем его получить через 3 дня."
"ПЛАТЕЖ БЫЛ ПОДТВЕРЖДЕН"
"Мы сохранили квитанции об обязательных расходах, произведенных в этот период, и обратились в авиакомпанию за компенсацией с имеющимися у нас документами (номер рейса, скриншоты багажной бирки и квитанции о расходах). Такая практика действует в каждой авиакомпании. Вы должны подать заявление в течение 21 дня после полета. На следующий день мы получили ответ от авиакомпании, и наш платеж в размере 30 тысяч турецких лир был одобрен."
"КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ЗАДЕРЖКИ БОЛЕЕ 9 ЧАСОВ"
"Вы можете заявить в качестве расходов средства личной гигиены, одежду, стирку, зарядные устройства и т. д. Аналогичная ситуация касается и задержек рейсов. Вы можете требовать компенсацию за задержки длительностью более 9 часов. Существуют приложения, такие как Airhelp, которые облегчают получение компенсации. Но я советую сначала обратиться непосредственно в авиакомпанию. В компенсации через приложение есть комиссионный сбор, поэтому напрямую через авиакомпанию вы можете получить больше. Если вы получите отказ, не сдавайтесь и отстаивайте свои права, так как возврат обязательно будет."
